Os cinco Por quês

Este método simples e poderoso é útil para chegar ao cerne de um problema ou desafio. Como o título sugere, o grupo define um problemas, então faz a pergunta"por que" cinco vezes, muitas vezes usando a explicação resultante como um ponto de partida para a resolução criativa de problemas. By Hyper Island Toolbox http://toolbox.hyperisland.com/the-5-whys The 5