O QUE É
Touchpoint Dashboard é uma ferramenta online para mapeamento de pontos de contato de um serviço. Ele usa a mesma lógica do Mapa de Pontos de Contato.
CATEGORIAS
APRENDERENTENDERINSPIRARMapa mental & FrameworkPesquisa & ObservaçãoProcessoVisual & Gráfico
TAGS
clientedesign de experiênciadesign de serviçosexperiênciaexperiência de usuáriojornada do usuáriomapaponto de contatoserviçousuário